Антикризисное управление

Механизмы адаптации цен

Формирование компетентности для принятия управленческих решений

Стратегический маркетинг-аудит.Консультации по ведению бизнеса.

Стоимость консультации по ведению бизнеса от 2000 руб. тел. 8 (911) 818-03-77. советник МВА Прозорова Наталья А.

Эффективность любой деятельности подлежит регулярной плановой сплошной проверке путем оценки уровня использования ресурсов.

Инструментом такой проверки как правило, является диагностика предприятия, аудит.

Маркетинг-аудит предполагает оценку внешней и внутренней сред компании.

Маркетинг-аудит как метод стратегического маркетингового контроля является методом оценки соответствия ресурсов компании складывающимся рыночным возможностям, способом выявления сильных и слабых сторон маркетинговой деятельности компании в процессе сравнения ее показателей с выбранным эталоном.

Маркетинг-аудит помогает увидеть узкие места и принять решения с целью устранить их.

В качестве эталона используют:

- плановые цели (показатели деятельности) предприятия или взгляды топ-менеджмента или должное состояние рассматриваемых показателей,

- стандарты работы, существующие на предприятии,

- показатели деятельности конкурирующих фирм,

- отраслевые стандарты или стандарты ИСО.

Особенностями маркетинг-аудита является: стандарт проведения, оперативность (быстрота) - срок 2-3 недели.

Услуги маркетинг-аудита:

Прогнозирование потребностей (создание стратегического видения),

Разработка новых потребностей и технологий потребления в соответствии со стратегическим видением компании

Разработка долгосрочной стратегии управления спросом- подготовка новых рынков и создание спроса на новую продукцию и новые технологии потребления

Оценка конкурентоспособности

Выявление ключевых факторов успеха (КФУ) компании

Выявление возможностей по увеличению доходов в разных сегментах рынка, с разными товарами, при использовании разных схем бизнеса по критериям (уровень инвестиций, сроки окупаемости)

Анализ и формулирование стратегии.Определение  роста. Конкурентное преимущество портфеля компании.

Выявление целевых рынков и конкурентные преимущества на них, стратегии позиционирования ("качество-цена"), стратегия относительной рыночной доли и портфеля покупателей (дистибьютеров).

Оценка необходимости: (развития ассортимента, развития сети, развитие и сокращение филиалов и дистрибьютеров, целесообразность работы с компаниями партнерами, целесообразности использования аутсорсинга для производства).

Оценка политики продаж (целевые установки и основные стратегические решения по управлению продажами, выбор и организация каналов сбыта (распределения) продукции до конечного потребителя.

Стратегия – это фактические заявления о направлениях деятельности, которые задаются выбором:

Сферы деятельности: рынков, которые предполагается обслужить, и потребительских сегментов, которые необходимо заполучить;

Преимущества – позиции, которые отличают данный бизнес от конкурентов;

Доступа – коммуникациями и каналами дистрибьюции для выхода на заданный рынок;

Видов деятельности, их соответствующего масштаба и размаха, которых необходимо достигнуть.

 

Основной задачей маркетинг-аудита являются:

Распознавание будущих потребностей своих клиентов;

Оценка перспективных возможностей конкурентов;

Определение возможностей развития бизнеса;

Координация деятельности структурных подразделений в целях развития маркетинговой ориентации;

Принятие адекватных рыночным условиям управленческих решений;

Интеграция маркетинга  во все функциональные сферы менеджмента предприятия.

 

Функциями стратегического маркетинг-аудита являются:

Долгосрочное прогнозирование,

Анализ рынка,

Анализ конкуренции (Не только конкурентные преимущества и недостатки своей продукции, но и конкуренцию класса товара (заменитель))

Разработка маркетинговой стратегии (Рынок географии, тип товара, сильные и слабые стороны, преимущество, уровень обслуживания (некоторые участники предпочитают забирать продукцию самостоятельно, другие хотят, чтобы им ее доставляли)

Формирование идеологии компании.

 

Инвестирование. В основе – акционерная стоимость компании: компания должна работать на максимизацию возврата от инвестированного капитала. При инвестировании важна добавочная стоимость , то есть прирост стоимости активов предприятия в размере, превышающем стоимость капитала, используемого для финансирования бизнеса.

В процессе создания стоимости компании стратегический маркетинг является одним из центральных элементов.

Инвестор готов купить акции той компании, которая обладает потенциалом к росту, что свидетельствует о наличии маркетинговой стратегии.

Чтобы повысить норму прибыли, компания должна увеличить либо отношение прибыли к объему продаж, либо оборачиваемость инвестированного капитала.

Компании должны измерять прибыльность:

Своих продуктов,

Территорий, на которых осуществляется сбыт,

Групп покупателей,

Сегментов рынка,

Каналов сбыта,

Размеров партий заказов

 

Данная информация позволяет руководству фирмы определить необходимость расширения, сокращения или прекращения производства конкретных товаров, а также стратегии.

 

Необходимо проводить стратегический маркетинг-аудит.  Маркетинг-аудит представляет собой ревизию или проверку стратегических целей, стратегического положения компании и ее товаров на рынке, эффективности использования маркетинговых стратегий и планов. Стратегический маркетинг-аудит направлен на:

Анализ внешних факторов,

Цель анализа: оценить привлекательность среды, рынка сбыта, возможности компании и угрозы для нее.

Анализ внутренней среды компании.

Цель анализа: выявить сильные и слабые стороны компании.

Наша компания проводит расчет показателей оценки инвестиционной эффективности при реализации маркетинговой стратегии, запаса финансовой прочности (по издержкам).

Применение тех или иных показателей эффективности зависит от целей, предполагающих решение долгосрочных или краткосрочных задач, от мнения собственника в отношении оценочных критериев своего бизнеса.

На наш взгляд, ориентация на оценку деятельности компании только с точки зрения финансового результата явно недостаточно, и она сопряжена с определенными угрозами для компании, поскольку не учитываются ее рыночное положение и стоимость нематериальных активов в виде репутации, доверия и силы бренда.

Стоимость маркетинг- аудита составляет от 50 000 руб. Срок проведения  2-3 недели. Тел. 8 (911) 818-03-77 Директор по аудиту Прозорова Наталья А.

Модели для внутреннего аудита компании:

Модель	Содержание	Объект анализа
Модель А.Литтла	Круг заинтересованных лиц. Рабочие процессы. Ресурсы. Организация и внутрифирменная культура.	Собственники, сотрудники, покупатели, посредники, поставщики. В центре находится команда, отвечающая за конкретные бизнес-процессы. Рабочая сила, материалы, энергетика. Структура компании, распределение функций.
Модель М. Портера «Цепочка ценностей»	Закупка. Производство. Логистика. Маркетинг и сбыт. Обслуживание.	Основные процессы
	Инфраструктура. Технология. Управление людскими ресурсами	Вспомогательные процессы
Модель А. Томпсона и А.Стрикленда	Показатели деятельности. КФУ.	Доля рынка. Чистая прибыль. Динамика изменений. Качество товара. Репутация. Производственные возможности. Сбыт и реклама. Издержки по сравнению с конкурентами.
Модель Ф.Котлера	Маркетинг	Репутация, доля рынка, качество продукции, качество обслуживания, эффективность маркетинг-микса, эффективность инноваций.
	Финансы	Издержки, доступность капитала, потоки денежных средств, финансовая устойчивость.
	Производство	Мощности, экономия на масштабе, технический уровень, ритмичность, квалификация.
	Организация	Менеджеры-лидеры, заинтересованность сотрудников, гибкость управления.
Модели Portfolio-анализа	Матрица БКГ	Оси: «Темп роста рынка –Относительная доля рынка»
	Матрица Мак-Кинзи	Оси: «Привлекательность рынка –Конкурентоспособность»
	АВС и XYZ-анализ	Методы ранжирования товаров по каким-либо параметрам.
	ФС-анализ	Поиск возможности снижения себестоимости и рационализации технологи