Консультация по планированию и ведению переговоров
Стоимость консультации по ведению переговоров от 1 500 руб. до 5 000 руб.
Продолжительность проведения тренинга по проведению переговоров в Санкт-Петербурге (СПб) - от 1.20 часа
( В стоимость консультации по ведению переговоров входит: консультация, составление карты переговоров, методический материал, мастер класс переговоры)
Деловые встречи весьма условно подразделяются на переговоры и беседы.
Понятие «деловая беседа» предполагает общение между собеседниками, имеющими необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.
Очень часто деловая беседа предшествует встрече за столом переговоров, и основным ее предназначением является обмен мнениями, информацией, поиски вариантов решения какой-либо проблемы. Окончательное же решение вырабатывается, как правило, за столом переговоров.
Переговоры обычно включают основные элементы деловой беседы.
Они состоят из трех этапов:
Согласование с партнером организационных вопросов
После того как один из партнеров проявит инициативу и в личной беседе, путем переписки предложит провести переговоры, одна из сторон может выступить с предложением обговорить детали и условия заключения договора. Если вторая сторона принимает предложение, начинается непосредственная подготовка к переговорам.
В настоящее время для согласования организационных вопросов с зарубежным партнером в процессе подготовки переговоров все чаще и эффективнее используются персональные компьютеры. С их помощью согласовываются уровень ведения переговоров (то есть, какой пост в своей фирме занимает руководитель каждой делегации, является ли он руководителем фирмы, его заместителем или начальником одного из отделов), количественный состав делегации, повестка дня (какие вопросы и в какой последовательности предполагается обсуждать), время и место проведения переговоров.
Повестка дня предполагается для согласования в самом общем виде.
Уровень представительства должен быть примерно одинаковым.
Выбор места встречи может влиять на ее результаты.
На своей территории деловые люди, как и спортсмены на своем поле, обычно чувствуют себя комфортнее и увереннее, ведут себя энергичнее и имеют больше шансов на успех.
На переговорах придерживаются правил этикета и особенностей протокола, принятых в стране проведения. Таким образом, зарубежная делегация, в отличие от принимающей стороны, вынуждена преодолевать ряд связанных с этим сложностей, прямо пропорциональных культурным различиям между сторонами.
Однако переговоры на своей территории дают не только преимущества.
Во-первых, Вы не можете откладывать решение, ссылаясь на отсутствие информации.
Во-вторых, Вы чувствуете себя обязанным партнеру, который ради этой встречи приехал издалека.
В-третьих, хлопоты, связанные с организацией переговоров и приемом гостей, могут отвлечь Вас от предмета переговоров.
Нередко, особенно если стороны находятся в конфликтных отношениях, встречи устраиваются на нейтральной территории. В случае постоянных деловых контактов между фирмами (компаниями, организациями) встречи могут проходить по очереди на территории каждого из участников.
Помещение, в котором планируется проведение переговоров, может принадлежать одной из сторон либо третьей стороне (то есть являться нейтральной территорией).
Назначить встречу в своем офисе стремятся обычно в целях саморекламы, чтобы произвести впечатление на партнера. Тем бизнесменам, которые хотят сосредоточиться не на саморекламе, а на обсуждении коммерческих вопросов, рекомендуется проводить переговоры на нейтральной территории, например, в конференц-зале. Правда, в конференц-зале труднее установить доверительные отношения с партнёром.
Выбирая место для встречи, учтите также все связанные с этим материальные затраты, степень сложности организационных моментов, необходимость согласования с другими организациями.
Большое значение для результата переговоров имеет и время встречи. Психологи рекомендуют, в частности, выбирать время с учетом особенностей биоритмов.
Люди, предпочитающие вставать с восходом солнца («жаворонки»), в первой половине дня очень энергичны, собранны, а к середине дня становятся менее активными. Назначить деловую встречу с «жаворонком» выгоднее на послеобеденное время. А вести переговоры с «совами», наоборот, предпочтительнее утром, так как кривая биоритмов «сов» идет вверх к исходу дня.
Однако, как бы ни хотелось с выгодой для себя использовать факторы места и времени, навязывать свое желание партнёру нельзя, особенно – инициатору встречи. Договариваясь о месте и времени, он может лишь ненавязчиво сообщить, где и когда ему удобнее вести переговоры, но без малейшего давления на партнера! Например: «Мы готовы встретиться в любое удобное для Вас время. Со своей стороны Мы предлагаем 10 часов».
Если по каким-то причинам переговоры переносятся на другое время или другой день, все участники должны быть заблаговременно поставлены об этом в известность.
Коммерческие переговоры назначаются, как правило, на 9.30 или 10.00 и длятся в среднем 1,5 часа.
Деловая встреча, назначенная на вторую половину дня, должна закончиться не позднее 17.00 -17.30. Но она не может состояться сразу после обеда.
Стоимость консультации по вопросам планирования и ведения переговоров составляет от 1 500 до 3 500 рублей,
в стоимость консультации семинара-тренинга по вопросам планирования переговоров включаются следующие вопросы
Подготовки помещения для деловой встречи
Встреча и обслуживание прибывшей на переговоры делегации
Запись деловой беседы
( В стоимость консультации по ведению переговоров входит: консультация, составление карты переговоров, методический материал, мастер класс переговоры)
Мы приглашаем Вас на семинар-тренинг по проведению переговоров.
Консультации по стоимости семинара о проведении переговоров Вы можете получить по тел. 8 911 818 03 77. Мы ждем Ваших вопросов!
Наш адрес:Санкт-Петербург, Заставская улица д.7, офис 501 А. (метро Московские ворота)